Genel İş Koşulları

§ 1 Uygulama Kapsamı

Bu Genel İş Koşulları (GİK), işletmeci (UE-Software, Ersen Uzun) ile kullanıcılar (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) arasındaki CamiPanel dernek yönetim yazılımının kullanımına ilişkin tüm sözleşmeler için geçerlidir.

Müşterinin farklı, çelişkili veya tamamlayıcı koşulları, yalnızca geçerliliğine açıkça yazılı olarak onay verilmişse sözleşmenin bir parçası olur.

§ 2 Sözleşme Konusu ve Hizmet Kapsamı

2.1 Hizmet Açıklaması

CamiPanel, derneklerin ve organizasyonların yönetimi için bulut tabanlı bir yazılım çözümüdür. Hizmet kapsamı şunları içerir:

• Şifrelenmiş verilerle üye yönetimi
• Aidat yönetimi ve ödeme takibi
• Belge yönetimi ve arşivleme
• İletişim fonksiyonları (e-posta, bildirimler)
• İstatistikler ve raporlar
• Forum ve yardım fonksiyonları

2.2 Erişilebilirlik

Yıllık ortalama %99 erişilebilirlik için çaba gösteriyoruz. Bakım çalışmaları bu kapsamın dışındadır ve mümkünse önceden duyurulacaktır.

2.3 Geliştirme

Yazılımı sürekli olarak geliştirme ve iyileştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler müşterilere zamanında bildirilecektir.

§ 3 Sözleşme Süresi ve Süre

3.1 Sözleşme Oluşumu

Sözleşme, kayıt ve tarafımızdan siparişin onaylanması ile kurulur. Başarılı kayıt sonrasında müşteri bir onay e-postası alır.

3.2 Sözleşme Süresi

Sözleşme belirsiz süre için yapılır. Asgari sözleşme süresi, sözleşmenin yapıldığı tarihten itibaren bir yıldır. Bundan sonra, zamanında feshedilmedikçe sözleşme otomatik olarak bir yıl daha uzar.

3.3 Fesih

Sözleşme, her iki tarafça da sözleşme yılının sonuna kadar altı hafta önceden feshedilebilir. Fesih yazılı olmalıdır (e-posta yeterlidir).

Önemli sebeplerle olağanüstü fesih hakkı saklıdır. Önemli sebepler özellikle şunlardır:

• İki aydan fazla ödeme gecikmesi
• Önemli sözleşme yükümlülüklerinin ihlali
• Yazılımın kötüye kullanımı

§ 4 Fiyatlar ve Ödeme Koşulları

4.1 Fiyatlandırma

Fiyatlar, rezerve edilen üye sayısına göre belirlenir (fiyat kademesi) ve fiyat sayfasında (pricing.php) gösterilir. Tüm fiyatlar nihai fiyatlardır. İşletmeci § 19 UStG uyarınca küçük işletme olduğundan şu anda KDV uygulanmamaktadır. Fiyatlar, gelecekte vergi yükümlülüğü olsa bile değişmeyecek şekilde hesaplanmıştır.

4.3 Ödeme Şekli

Ödeme yıllık peşin olarak havale, SEPA otomatik ödeme veya kredi kartı ile yapılır.

İlk ödeme sözleşmenin yapılmasıyla birlikte yapılır. Sonraki faturalar otomatik olarak oluşturulur ve fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde ödenmelidir.

4.4 Ödeme Gecikmesi

Ödeme gecikmesinde, 15,00 € tutarında tek seferlik işlem ücreti uygulanır. 30 günden fazla ödeme gecikmesi durumunda yazılıma erişim geçici olarak engellenebilir.

§ 5 Müşteri Yükümlülükleri

5.1 Erişim Verileri

Müşteri, erişim verilerini gizli tutmak ve yetkisiz erişime karşı korumakla yükümlüdür. Kötüye kullanım şüphesi durumunda işletmeci derhal bilgilendirilmelidir.

5.2 Veri Bakımı

Müşteri, girdiği verilerin doğruluğundan ve yasallığından sorumludur. Müşteri, yalnızca işleme yetkisi olduğu verileri işlemeyi taahhüt eder.

5.3 Yasak Kullanım

Müşteri, yazılımı kötüye kullanmamayı taahhüt eder. Özellikle şunlar yasaktır:

• Spam veya istenmeyen toplu mesaj gönderimi
• Yasadışı içerik yayılması
• Başkalarının verilerine yetkisiz erişim girişimi
• Aşırı kullanımla sistemlerin aşırı yüklenmesi

5.4 Fiyat Kademesi Uyarlaması

Müşteri, rezerve edilen üye sayısının aşılması durumunda daha yüksek bir fiyat kademesine geçmeyi taahhüt eder. Uyarlama bir sonraki fatura döneminde gerçekleşir.

§ 6 Veri Koruma ve Güvenlik

6.1 Veri Koruma

Kişisel verilerin işlenmesi, gizlilik politikamıza ve GDPR hükümlerine uygun olarak yapılır. Daha fazla bilgi için bkz. privacy.php.

6.2 Veri Yedekleme

Müşteri verilerinin düzenli yedeklemelerini yapıyoruz. Ek yerel yedeklemeler müşterinin sorumluluğundadır.

6.3 Şifreleme

Hassas üye verileri şifreli olarak saklanır. Aktarım yalnızca güvenli bağlantılar (SSL/TLS) üzerinden yapılır.

§ 7 Garanti ve Sorumluluk

7.1 Garanti

Yazılımın açıklanan işlevleri önemli ölçüde yerine getirdiğini garanti ederiz. Önemsiz sapmalar kusur teşkil etmez.

7.2 Sorumluluk Sınırlaması

Kasıt ve ağır ihmal durumlarında, yaşam, vücut veya sağlık zararlarından kaynaklanan hasarlarda sınırsız sorumluyuz.

Hafif ihmalkar olarak önemli sözleşme yükümlülüklerinin ihlali durumunda, sorumluluk sözleşmeye özgü, öngörülebilir hasarla sınırlıdır. Önemli sözleşme yükümlülükleri, yerine getirilmesi sözleşmenin düzgün bir şekilde ifa edilmesini mümkün kılan yükümlülüklerdir.

Bunun dışında, yasal olarak izin verildiği ölçüde sorumluluk hariç tutulur.

7.3 Veri Kaybı

Veri kaybından yalnızca, müşterinin bu verilerin makine tarafından okunabilir biçimde tutulan veri stoklarından makul bir çabayla geri yüklenebileceğini sağlaması durumunda sorumluyuz.

§ 8 Ek Hizmetler

8.1 Kurulum ve Taşıma

Kurulum hizmeti ve veri taşıma, güncel fiyat listesine göre ayrıca ücretlendirilir.

8.2 Eğitimler

Eğitimler isteğe bağlı olarak rezerve edilebilir ve çabaya göre ücretlendirilir.

8.3 Destek

E-posta desteği temel fiyata dahildir. Garantili yanıt süreleriyle premium destek ayrıca rezerve edilebilir.

§ 9 Gizlilik

Her iki taraf da sözleşme ilişkisi kapsamında öğrenilen tüm gizli bilgileri gizli tutmayı ve yalnızca sözleşme amaçları için kullanmayı taahhüt eder.

§ 10 GİK Değişiklikleri

Bu GİK'yi değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az altı hafta önce müşteriye e-posta ile bildirilecektir. Müşteri bildirimden sonraki altı hafta içinde yeni GİK'nin geçerliliğine itiraz etmezse, değiştirilmiş GİK kabul edilmiş sayılır. İtiraz hakkı ve sürenin önemi değişiklik bildiriminde belirtilir.

§ 11 Son Hükümler

11.1 Yargı Yeri

Müşterinin tacir, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukuku özel fonu olması durumunda yargı yeri işletmecinin kayıtlı ofisidir.

11.2 Geçerli Hukuk

Uluslararası Mal Satım Sözleşmelerine İlişkin Birleşmiş Milletler Sözleşmesi hariç olmak üzere Alman hukuku geçerlidir.

11.3 Kısmi Geçersizlik Maddesi

Bu GİK'nin tek tek hükümlerinin geçersiz olması veya olması durumunda, kalan hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez. Geçersiz hüküm, geçersiz hükmün ekonomik amacına en yakın gelen geçerli bir hükümle değiştirilir.

İletişim

UE-Software - Ersen Uzun
Bu koşullar hakkında sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin:
E-Mail: info@ue-software.de
Web: www.camipanel.com